ENVIOS Y DEVOLUCIONES
* Envío del paquete
Por compras realizadas antes de la 1:00 pm, el envió se realizara el mismo día.
Si la compra se realiza después de la 1:00 pm se envía al siguiente día hábil.
El tiempo de entrega depende de la ciudad, para envíos a la ciudad de Bogotá 1 día hábil, resto del país de a 2 a 3 días máximo hábiles.
La transportadora Nacional es Servientrega, en su pagina web: https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/personas/inicio podrán realizar el seguimiento de su envío.
* Devoluciones
Si desea hacer la devolución de su producto este debe hacerse en máximo 3 días hábiles después de entregado, debe envolverlo muy bien y devolverlo en perfectas condiciones. El costo del envío por devolución corre por cuenta del cliente, una vez recibido el producto de nuevo por Exotiq se procederá a re embolsar su dinero (Sin incluir el costo de envío).
*Cambios
Si lo que desea es hacer el cambio del producto este debe hacerse en máximo 3 días hábiles de entregado, debe empacarlo muy bien en su caja original y devolverlo en perfectas condiciones. El costo del envío por devolución corre por cuenta del cliente, una vez nosotros recibamos el producto procederemos a hacer el envío del cambio proporcionando el numero de guía pasa su seguimiento y el pago del envío se realizará contra entrega.
Si se encuentra en la ciudad de Bogotá también puede hacer el cambio en nuestro show room físico: CL 63 C # 17-34, Barrio Chapinero.
* Dudas
Email: Exotiq.fashion@gmail.com - ASUNTO: DUDAS.
Whatsapp: +57 3219838256
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